Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 24 Eylül 2026

1. Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları'nda geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

Platform: PsiKlinik markası altında sunulan bulut tabanlı psikoloji pratiği yönetim yazılımı.
Hizmet Sağlayıcı: Platformu geliştiren ve işleten tüzel kişilik (bundan sonra "PsiKlinik" olarak anılacaktır).
Kullanıcı: Platformda hesap oluşturan veya hesaba davet edilen gerçek kişi (psikolog, klinik yöneticisi, sekreter vb.).
Kiracı (Tenant): Platform üzerinde oluşturulan klinik/kuruluş çalışma alanı.
Danışan: Kullanıcı tarafından platforma kaydedilen ve hizmet verilen gerçek kişi.
Danışan Verisi: Danışanlara ait kimlik, iletişim, sağlık ve klinik bilgileri dahil tüm kişisel veriler.
Abonelik: Platformun kullanımı için seçilen ücretli veya ücretsiz hizmet planı.

2. Platformun Amacı ve Kapsamı

PsiKlinik, psikoloji uygulayıcıları ve klinikler için aşağıdaki hizmetleri sunan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur:

Danışan kaydı ve dosya yönetimi
Seans planlama, takip ve not alma
Ödeme ve fatura yönetimi
Randevu ve takvim yönetimi
Psikolojik test uygulama ve sonuç takibi
Bekleme listesi yönetimi
İstatistik ve raporlama
Çoklu kullanıcı ve rol yönetimi

Platform, tıbbi teşhis veya tedavi aracı değildir. Kullanıcıların mesleki yetkinlik ve etik kurallarına uygun hareket etme sorumluluğu kendilerine aittir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenliği

3.1. Platform kullanımı için geçerli bir e-posta adresi ile hesap oluşturulması gerekmektedir. Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.

3.2. Hesap şifreniz en az 15 karakter uzunluğunda olmalı ve güvenli bir şekilde saklanmalıdır. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.

3.3. Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim tespit etmeniz halinde derhal PsiKlinik'i bilgilendirmelisiniz.

3.4. Klinik yöneticisi, kiracı çalışma alanına davet ettiği kullanıcıların yetki seviyelerinden ve bu kullanıcıların eylemlerinden sorumludur.

4. Abonelik ve Ödeme Koşulları

4.1. Platform, farklı özellik ve kullanıcı sayısı limitlerine sahip abonelik planları sunar. Güncel plan detayları ve fiyatlandırma platformda yayınlanır.

4.2. Abonelikler seçilen dönem (aylık/yıllık) için peşin ödenir ve kendiliğinden yenilenmez; kayıtlı bir karttan otomatik çekim yapılmaz. Dönemin bitmesine 7 gün kala e-posta ile hatırlatma gönderilir; hizmeti kullanmaya devam etmek için yeni dönemin ödemesini yaparsınız.

4.3. Aboneliği sonlandırmak için ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez: yeni dönemin ödemesi yapılmazsa erişim dönem sonunda kısıtlanır. Ödenmiş dönem bitene kadar hizmet kullanımı devam eder.

4.4. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Yeni fiyatlar, mevcut abonelik döneminin bitiminde uygulanır.

4.5. PsiKlinik, ödeme işlemleri için üçüncü taraf ödeme altyapısı kullanabilir. Ödeme bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir ve PsiKlinik sunucularında saklanmaz.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Platform kullanımında aşağıdaki kurallar geçerlidir:

Platform yalnızca psikoloji pratiği yönetimi ve ilgili yasal amaçlarla kullanılabilir.
Platformu kötüye kullanmak, zararlı yazılım yaymak, güvenlik açıklarını istismar etmek veya diğer kullanıcıların hizmetini aksatmak yasaktır.
Platformu yasa dışı içerik depolamak veya dağıtmak için kullanmak yasaktır.
Otomatik botlar, tarayıcılar veya kazıyıcılar aracılığıyla platforma erişim sağlamak (API dışında) yasaktır.
Platformun altyapısına aşırı yük bindiren veya hizmetin işleyişini bozan faaliyetlerde bulunmak yasaktır.
Diğer kiracıların (tenant) verilerine erişmeye çalışmak yasaktır.

6. Veri Sorumluluğu ve İşleme

6.1. Danışan verilerinin platforma girilmesi, işlenmesi ve korunması konusundaki veri sorumluluğu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verileri giren Kullanıcıya (psikolog veya klinik yöneticisi) aittir.

6.2. PsiKlinik, danışan verileri bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve bu verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla, Kullanıcının talimatları doğrultusunda işler.

6.3. Kullanıcı, danışan verilerini platforma girmeden önce danışanlarından gerekli aydınlatma ve rıza süreçlerini tamamlamakla yükümlüdür (bkz. Veri Sorumlusu Taahhüdü).

6.4. PsiKlinik'in platform kullanıcılarının kişisel verileri bakımındaki veri işleme faaliyetleri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde detaylandırılmıştır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Platformun yazılım kodu, tasarımı, logoları, metinleri, grafikleri ve diğer tüm içerikleri PsiKlinik'in fikri mülkiyeti olup, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.

7.2. Kullanıcılar tarafından platforma yüklenen danışan verileri ve klinik içerikler üzerindeki haklar ilgili Kullanıcıya aittir. PsiKlinik, bu veriler üzerinde sahiplik iddiasında bulunmaz.

7.3. Platform içeriklerinin izinsiz kopyalanması, dağıtılması, değiştirilmesi, tersine mühendislik uygulanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Hizmet Düzeyi ve Erişilebilirlik

8.1. PsiKlinik, platformun yılda en az %99,5 oranında erişilebilir olmasını hedefler. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.

8.2. PsiKlinik, verilerin düzenli yedeklenmesini sağlar. Yedekler şifreli olarak saklanır.

8.3. Hizmet kesintisi durumunda PsiKlinik, makul sürede sorunu gidermeye çalışır ve kullanıcıları bilgilendirir.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

9.1. Kullanım koşullarının ihlali halinde PsiKlinik, önceden bildirimde bulunarak hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.

9.2. Kullanıcı, hesabını profil sayfasındaki “Hesabı kapat” akışıyla dilediği zaman kapatabilir. Onay verildiği anda erişim sona erer ve tüm oturumlar kapatılır; kişisel veriler 30 gün sonra silinir. Bu süre içinde kapatma, kapatma bildiriminde yer alan bağlantıyla geri alınabilir. Hesap kapatma talebi üzerine:

Kişisel veriler, yasal saklama süreleri gözetilerek silinir veya anonimleştirilir.
Ücretli abonelik dönemi sonuna kadar hizmet devam eder; kullanılmayan süre için iade yapılmaz.
Danışan verilerinin dışa aktarımı, hesap kapatma öncesinde yapılabilir.

9.3. Yasadışı kullanım veya ciddi güvenlik ihlali durumunda PsiKlinik, önceden bildirim olmaksızın hesabı derhal askıya alabilir.

10. Sorumluluk Sınırlandırması

10.1. PsiKlinik, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır.

10.2. PsiKlinik, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zarar ve kayıplardan sorumlu değildir:

Kullanıcının platforma girdiği verilerin doğruluğu ve içeriği
Kullanıcının hesap güvenliğini sağlamamasından kaynaklanan yetkisiz erişimler
Kullanıcının mesleki yetkinlik gerektiren kararları
Üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintiler veya değişiklikler
Mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintileri

10.3. PsiKlinik'in toplam sorumluluğu, hiçbir koşulda kullanıcının son 12 aylık abonelik ücretini aşmaz.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, salgın, siber saldırılar, internet altyapı sorunları, yasal düzenlemeler ve benzeri öngörülemeyen, kontrol dışı olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

12. Koşulların Değiştirilmesi

12.1. PsiKlinik, bu Kullanım Koşulları'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

12.2. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve platform içi bildirim ile duyurulur.

12.3. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmemeniz halinde hesabınızı kapatabilirsiniz.

13. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

13.1. Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

13.2. Uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolu aranır.

13.3. Çözüme ulaşılamaması halinde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13.4. Tüketici haklarına ilişkin uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.

14. İletişim

Bu Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız için:

E-posta: destek@psiklinik.com